当店では、下記ブランドのジュエリーのみ修理対応を行っております。

これに該当しないジュエリーについては修理の対応を出来かねますので、予めご了承くださいませ。

また、他店や他社サイトにてご購入のお品物については、一切の修理をお断りさせていただきます。

修理受付の流れ

１. 受付フォームにて、ご連絡先とご希望のお直し内容をお聞かせください。

修理受付フォームはこちら

２. 頂きました内容・お写真を拝見し、お見積もり金額をお伝えいたします。

３. ご納得いただけましたら、ジュエリーを指定の店舗へお持ち込み、もしくは指定の住所へ宅急便等でお送りくださいませ。

４. ジュエリーが当店に到着いたしましたら、ジュエリーの状態を確認後、お客様専用の修理代金決済ページをご案内いたします。

     ページにアクセス頂き、当オンラインショップ上で個人情報の入力とご決済をお願いいたします。

５. 決済の完了を確認したのち、修理へと進ませて頂きます。

６. 修理が完了いたしましたら、ご決済時に入力いただきましたご住所へ向け、ジュエリーをお届けさせて頂きます。

     ＊店頭受取を希望された際は修理完了のご連絡をさせて頂きます。

＜配送受付の際のご注意＞

・原則、往復の配送料金は全てお客さまにご負担いただいております。

・貴重品のため、恐れ入りますがなるべく追跡可能な方法でお送り頂きますようお願いいたします。

・輸送中のトラブルや損害を被った場合など、当店では責任を負いかねます。予めご了承ください。

Marage － マラージュ －

＊紡ぎ直しをご依頼いただいた際、石やパーツの紛失があったりサイズを大きめに変更する場合など、天然石やそのほかビーズ・パーツの追加が発生する場合は別途料金がかかります。

＊ご購入後１か月以内の修理は、上記の場合（天然石やそのほかビーズ・パーツの追加）を除き無料で承っております。（原則、保証書のご提示が必要です）

なお、この場合も送料が発生する場合は全てお客様にご負担いただいております。

Kate King － ケイトキング －

＜保証期間内のサービスについて＞

ジュエリー用チェーンにつきましては、保証期間内の『自然故障』に限り、一度のみ交換を承っております。

ジュエリー本体の修理につきましては、ご状況を確認させていただきました後、保証対象であるか否かを含め詳細をご案内させていただきます。

＜修理にかかる期間・ご利用料金＞

◆約1〜3ヶ月

期間・ご利用料金ともに、修理内容や在庫状況により変動いたします。お見積もりの際、詳細な代金と修理期間についてお伝えさせていただきます。

Light Of Ashtar － アシュタールの光 －